Wat is een CustomGPT (en waarom iedere ondernemer er eentje zou moeten hebben)
Als ondernemer ben je altijd op zoek naar manieren om slimmer te werken. Klanten stellen dezelfde vragen en je hebt niet altijd tijd voor het creëren van nieuwe content of het inwerken van je team. Totdat je ineens bekend werd met CustomGPT en de voordelen daarvan.
In dit blog ontdek je wat een CustomGPT is, hoe het werkt en waarom dit voor elke ondernemer een slimme zet is (of je nu een coach, webshop-eigenaar of marketingbureau bent).
Veel ondernemers denken dat AI alleen voor grote bedrijven is, maar dat is natuurlijk niet waar. Een CustomGPT kun je trainen met je eigen content, processen, tone of voice en documenten. Je creëert dus een AI die jouw manier van denken en werken begrijpt.
In het kort: wat is een CustomGPT en waarom zou je er een moeten hebben?
Een CustomGPT is een door jou getrainde versie van ChatGPT, volledig afgestemd op jouw bedrijf. Het is alsof je een digitale assistent hebt die precies jouw kennis en stijl in zich heeft. Het resultaat? Je kunt sneller werken, klanten beter helpen en terugkerende taken automatiseren. Dat is een enorme meerwaarde voor iedere ondernemer.
Wat is een CustomGPT precies?
Een CustomGPT is simpel gezegd een aangepaste versie van ChatGPT die je zelf samenstelt en traint. Je bepaalt wat de AI moet kunnen (zoals veelgestelde vragen beantwoorden of teksten schrijven). Ook geef je aan welke informatie hij mag gebruiken: denk aan jouw websiteteksten, productinformatie of handleidingen. Het mooiste is: je hebt hiervoor geen technische kennis of programmeerervaring nodig.
Je bouwt dus een AI-assistent die precies weet hoe jouw bedrijf werkt en communiceert. Je zou bijvoorbeeld een CustomGPT kunnen maken die automatisch je Instagram-posts schrijft en klantvragen beantwoordt op basis van je documentatie.
Wat kun je allemaal met een CustomGPT doen als ondernemer?
De mogelijkheden zijn bijna eindeloos. Hier zijn een aantal manieren waarop ondernemers een CustomGPT kunnen inzetten:
- Veelgestelde vragen 24/7 beantwoorden: Je CustomGPT kan klantvragen direct beantwoorden op basis van informatie die jij hebt gegeven (bijvoorbeeld je FAQ’s of productinformatie). Zo krijgen klanten altijd snel antwoord, ook buiten kantooruren.
- Content en teksten schrijven: Of het nu gaat om social media posts, blogs, nieuwsbrieven of productbeschrijvingen, jouw CustomGPT kan in jouw stijl teksten voorstellen.
- Gesprekken en presentaties voorbereiden: Of het nu om een belangrijk klantgesprek gaat of om een webinar, je CustomGPT kan helpen om de inhoud voor te bereiden. Bijvoorbeeld door een samenvatting te maken van beschikbare informatie of een opzet voor een script te schrijven.
- Onboarding automatiseren: Nieuwe medewerkers of klanten kunnen via de CustomGPT wegwijs worden gemaakt. Omdat de AI al jouw processen en documenten kent, kan hij antwoord geven op basis van jullie handleidingen en werkwijzen. Dat scheelt jou veel tijd.
En dit is nog maar een greep uit de mogelijkheden. In feite kun je elke taak die veel tijd kost of vaak terugkomt laten ondersteunen door een CustomGPT.
Is het moeilijk om een CustomGPT te maken?
Nee, verrassend genoeg niet. Met de gebruiksvriendelijke GPT Builder in ChatGPT Plus kun je in ongeveer een uur je eigen CustomGPT opzetten, zonder enige programmeerkennis. Je beschrijft in een gewone taal wat voor assistent je wilt, geeft hem een naam en upload je documenten als kennisbasis. De rest doet de tool voor je. Voor je het weet is jouw CustomGPT klaar voor gebruik.
Wat is het verschil tussen ChatGPT en een CustomGPT?
Een reguliere ChatGPT begint elk gesprek met een schone lei en heeft geen voorkennis van jouw bedrijf. Je moet hem dus telkens opnieuw uitleggen wie je bent en wat je nodig hebt. Een CustomGPT heeft daarentegen jouw informatie al meegekregen. Hij "weet" wie jij bent, wat je aanbiedt en hoe je communiceert. Daardoor zijn zijn antwoorden veel gerichter en persoonlijker. Je hoeft niet steeds dezelfde uitleg te geven, omdat jouw CustomGPT die context onthoudt. Met andere woorden: ChatGPT is een algemene AI-assistent, terwijl een CustomGPT jouw eigen, op maat getrainde AI-assistent is.
Wat kost een CustomGPT?
Het goede nieuws is dat een CustomGPT geen grote investering vergt. In feite heb je alleen een ChatGPT Plus-abonnement nodig (ongeveer €20 per maand). Je hoeft dus geen dure software aan te schaffen.
Kan ik niet gewoon ChatGPT gebruiken zonder 'custom' versie?
Je kunt zeker de standaard ChatGPT gebruiken, maar dan moet je bij elk nieuw gesprek opnieuw je wensen en context uitleggen. Dat kost tijd en de antwoorden blijven minder specifiek. Een CustomGPT onthoudt juist jouw voorkeuren en informatie, waardoor hij direct to-the-point is. Vergelijk het met een nieuwe medewerker (ChatGPT) die je steeds moet inwerken versus een ervaren collega (CustomGPT) die het klappen van de zweep al kent binnen jouw bedrijf.
Is een CustomGPT vergelijkbaar met een chatbot op mijn website?
Nee, eigenlijk niet. Een traditionele website-chatbot kan meestal alleen beperkte, vooraf ingestelde antwoorden geven. Een CustomGPT is veel krachtiger en slimmer. Hij kan redeneren, zelf nieuwe teksten genereren en zelfs documenten doorzoeken voor een passend antwoord. Het is dus meer een ervaren assistent dan een standaard chatbot.
Hoe kun je vandaag nog met een CustomGPT beginnen?
Zo pak je het aan:
- Neem ChatGPT Plus
Maak een account aan of upgrade je bestaande account naar ChatGPT Plus. Deze betaalde versie (circa €20 per maand) geeft je toegang tot de GPT Builder. - Bepaal het doel en verzamel info
Bedenk welke taak jouw CustomGPT als eerste moet oppakken en verzamel alle relevante informatie (zoals FAQ’s, productdetails, handleidingen en blogs) als kennisbasis voor je GPT. - Gebruik de GPT Builder
Open de GPT Builder in ChatGPT en volg de stappen. Geef je GPT een pakkende naam en omschrijf kort zijn rol (bijvoorbeeld "marketingassistent voor [jouw bedrijf]"). Voeg eventuele instructies toe en upload de bestanden die je hebt verzameld. Daarna is je CustomGPT klaar om te testen. - Test en verbeter
Probeer je CustomGPT uit door vragen te stellen of opdrachten te geven. Laat eventueel ook iemand anders ermee testen. Werkt iets nog niet ideaal? Pas dan de instructies of toegevoegde kennis aan en probeer het opnieuw.
Kortom: waarom zou iedere ondernemer een CustomGPT moeten hebben?
Een CustomGPT is geen speeltje voor techneuten of iets exclusiefs voor grote bedrijven. Het is een krachtige assistent die je veel tijd bespaart, fouten helpt voorkomen en je bedrijf schaalbaarder maakt.
Wil je zelf aan de slag? Begin dan vandaag nog met het aanmaken van je eerste CustomGPT en ontdek wat deze slimme tool voor jouw bedrijf kan betekenen.
